Aviso de privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2025
En opentime.mx nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este aviso describe qué información recabamos, para qué la utilizamos, con quién la compartimos y cómo puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPD) y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es opentime.mx (en adelante "el Responsable"), con domicilio en [indicar domicilio fiscal o lugar de operación].
Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos puede contactarnos al correo: [email protected]
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los datos personales necesarios para brindar nuestros servicios de agendamiento de citas, entre ellos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
- Nombre del negocio o razón social
- Datos de facturación cuando aplique
- Información de uso del servicio (registros, reservas, preferencias)
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer el servicio de agendamiento de citas y gestión de reservas
- Comunicarnos con usted por correo o WhatsApp en relación al servicio
- Enviar recordatorios de citas y notificaciones del sistema
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros productos y la experiencia de usuario
- Enviar información comercial únicamente si nos ha dado su consentimiento
4. Fundamento legal
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 8 LFPD), en la ejecución de una relación jurídica (prestación del servicio) y, cuando aplique, en el cumplimiento de obligaciones legales. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento realizado con anterioridad.
5. Transferencia de datos
Sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios que nos apoyan (por ejemplo, hosting, envío de correos o mensajes), quienes están obligados a mantener la confidencialidad. No realizamos transferencias que requieran su consentimiento expreso por escrito, salvo que la ley lo exija.
En caso de que en el futuro se realicen transferencias que requieran su consentimiento, se le informará y se recabará su autorización.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, debe enviar una solicitud al correo [email protected], indicando su nombre, correo asociado a la cuenta y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
Tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.
7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Los cambios serán publicados en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.
¿Dudas sobre el uso de tus datos?
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